华安证券手机开户隐私协议
更新日期：2025年2月28日
生效日期：2025年2月28日
欢迎您使用华安证券手机开户服务，我们通过手机开户功能为您提供自助在我司申请开通证券账户的服务。我们非常重视您的隐私保护和个人信息保护，我们根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国证券法》、《中华人民共和国反洗钱法》一系列相关法律法规并参考《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T35273-2020），以及其他相关国家或行业标准制定《华安证券手机开户隐私协议》（以下简称“本政策”），向您说明华安证券手机开户如何收集、存储、使用、共享、转让、公开披露您的个人信息的目的、方式、范围和个人信息安全保护措施。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
第一条概述
第二条收集信息类别和使用目的
第三条Cookie和同类技术
第四条信息的存储
第五条信息的安全
第六条我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息及您的权利
第七条您的权利
第八条通知和变更
第九条未成年人保护
第十条投诉、建议、如何联系我们
华安证券股份有限公司（以下简称“华安证券”、“我们”、“我司”）（公司地址：安徽省合肥市滨湖新区紫云路1018号，联系方式：95318）尊重并保护您的隐私。本政策与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，采用粗体字进行标注以提示您注意，同时为了更好地保护您的证券账户及资金安全。除非您自主要求提供对账单、交易流水，或根据法律法规、国家监管及有权机关的要求进行查验，我们不会对外提供您的信息。
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》华安证券手机开户APP属于投资理财类型，基本业务功能为“证券账户开户”，此功能下必要的个人信息为：用户移动电话号码、用户姓名、证件类型和号码、证件有效期限、证件影印件、银行卡号码。
如果您同意本隐私政策（含更新版本）内容，仅代表您已了解本应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们收集非必要个人信息。对于非必要的个人信息处理，会在您使用服务的过程中单独征求您的同意。如果您拒绝我们收集非必要个人信息，并不会影响您使用基本业务功能。个人信息相关权限并不会默认开启，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限。您不同意开启权限，不会影响其他非相关业务功能的正常使用。
在您使用华安证券手机开户的过程中，华安证券手机开户会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，以用于为您提供相应的服务：
当您使用华安证券手机开户APP进行登录时，我们需要收集您的终端设备信息，包括手机号码、手机短信验证码、互联网通讯协议地址（IP地址）、媒介访问控制地址（MAC地址）及其他能识别您的终端设备的特征代码。同时，我们需要访问您终端设备的存储文件读写权限来安装、缓存华安证券手机开户APP相关文件。如果您不同意提供前述相关权限，可能导致无法在我司进行网上开户。
当您使用上行短信方式安装并注册华安证券手机开户APP账号时，我们可能需要获取您终端设备的短信发送权限，用于快速进行上行短信发送以验证您的手机号码。
当您通过一键登录方式登录华安证券手机开户APP账号时，我们会从第三方运营商自动获取您的手机号码。如果您不使用一键登录功能，您可以通过上述短信验证方式登录。
当您通过华安证券手机开户APP办理证券账户/资金账户开户时，根据《证券法》《反洗钱法》等法律法规规定，以及中国人民银行、中国证券监督管理委员会、中国证券登记结算有限责任公司、证券交易所、全国中小企业股份转让系统有限责任公司等相关机构要求，以及和第三方存管银行约定，我们需要收集记录您的信息，包括不限于您的个人基本信息，主要包括姓名、性别、出生日期、手机号码、国籍、邮箱、 居住地址、固定电话、年龄、联系电话、家庭电话、联系地址、电子邮箱、邮政编码。个人身份信息包括身份证正反面照片、身份证件类型、身份证件号码、地址、签发地、签发时间、有效期、税收身份。个人鉴别信息包括密码信息。个人生物识别信息包括个人视频、个人照片。个人教育工作信息包括工作单位、职业、学历。个人财产信息包括开户行名称、银行卡卡号、银行卡密码、资金账号、年收入、涉税信息、诚信记录。其他信息包括位置信息（匹配附近营业部）、受益人、控制人、财务状况、投资经验、投资目标、风险偏好、婚姻状态等。并根据中国证券登记结算有限公司、沪深交易所及三方存管银行相关机构要求，将您填写的个人身份信息、个人基本信息或银行卡信息报送至以上机构，以便根据您的申请为您建立三方存管、查询或开通股东账户、基金账户等功能。我们仅报送相关机构所需要的必须信息，且只用于办理相关开户业务。
根据中国证监会、中国证券业协会、中国证券登记结算有限责任公司等机构的相关规定，证券账户/资金账户开户过程中设置视频认证环节。为了方便您上传身份证件照片并与视频见证人员视频通话或者单向视频认证，我们需要获取您的终端设备的相机权限、照片或文件写入外部存储的权限和麦克风权限。如果您不提供相应权限，无法完成开户审核流程，但不影响其他功能的使用，您可以到营业部完成现场审核。针对银行渠道扫码开户客户，我们会记录银行端的相关营销信息，并通过日终文件或接口方式回传给银行，以便银行端进行信息核对。同时，我们在人脸识别验证环节和视频见证环节收集和使用您的人脸信息及相关影像信息。主要用于身份验证以确定系您使用本人的身份证件进行的开户操作并作为您开户资料的一部分进行存储和使用。我们需要您签署《华安证券证券人脸识别验证服务协议》同意我们处理您的人脸信息。如您不同意提供前述信息或相关权限，可能无法完成开户及后续的委托交易业务，但不影响您使用我们提供的其它服务。
根据《证券法》《证券期货投资者适当性管理办法》等法律法规规定，我们在为您办理证券账户/资金账户开户业务、提供金融产品或服务阶段，或者在您使用风险承受能力测评功能时，将对您进行风险承受能力测评。我们会根据对您的评估结果提供相关金融产品或服务。在进行风险承受能力测评时，您需要提供您真实的个人基本信息（姓名、职业、年龄等）、财务状况、投资经验、投资目标、风险偏好等信息，我们会根据您的风险测评结果判断您的风险承受能力。我们收集这些信息是用于对您的风险承受能力进行评估，如您拒绝提供此类信息的，我们可能无法为您提供风险承受能力测评结果及与此相关的服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
当您使用华安证券手机开户APP选择搜索附近营业厅时，我们会在获得您自主选择的同意后，获取您精准定位的信息（GPS信息），以便向您提供附近的营业部位置。您的定位信息属于敏感信息，若您拒绝授权华安证券手机开户APP调用您的该信息，您将无法匹配到附近营业部的信息，我们仅能通过非精准定位信息（手机号码所属城市）尽量匹配您的附近营业部。但拒绝提供该信息不会影响您正常使用华安证券手机开户APP的其他功能。
当您使用华安证券手机开户时，为了向您推荐便捷的服务网点，便于您使用网点查询、我们会收集您的位置信息。
当您使用华安证券手机开户APP时，根据《证券公司客户交易终端信息管理技术规范》要求当您使用开户功能时需记录您的IDFV（供应商标识符，仅IOS客户端采集）、IMEI（国际移动设备身份识别码，仅Android客户端采集）、IMSI（国际移动用户识别码）、ICCID（集成电路卡识别码，仅Android客户端采集）、注册手机号码、公网IP、公网IP端口号、MAC地址、内网IP 、设备型号、操作系统版本、交易终端软件名称及版本、网络运营商、网络制式信息、Android_ID（仅Android客户端采集）。
当您以游客状态安装并打开华安证券手机开户APP，且未进行上文提到的行为或活动时，我们可能仍需要收集您的终端设备信息、IP地址、MAC地址以及其他能识别您的终端设备的特征代码，以确保华安证券手机开户APP的使用。如果您不同意提供前述相关权限，可能导致无法正常使用华安证券手机开户APP。
当您使用手机开户功能时，开户APP会需要调用您设备中的相机（摄像头）、相册(照片）、麦克风、定位服务（GPS）功能用于收集和使用您的个人信息。此类信息为非必要但有关联的个人信息及权限，当您点击按钮操作时才会处理，如不收集使用此类信息，将无法使用对应功能进行业务办理，但不会影响您使用其他功能：
权限功能说明：允许拍摄照片和录制视频
功能目的：用于拍摄上传身份证件照片、拍摄银行卡照片识别银行卡号、活体检测服务、录制开户视频进行身份识别
具体使用场景：上传身份证件——扫描/拍照；三方存管——卡号（点击图片按钮拍照）；录制视频——活体检测/视频录制
权限功能说明：允许通过相册上传照片
功能目的：为了保障开户业务的安全性和合规性,需要您提供有效的身份证件以核验身份
具体使用场景：上传身份证件——相册
权限功能说明：允许录制视频
功能目的：在开户视频中使用麦克风声明在我司的开户意愿
具体使用场景：录制视频——表达开户意愿声明
权限功能说明：允许获取设备的位置信息
功能目的：获取就近营业部信息、方便用户完善联系地址信息
具体使用场景：确认个人信息——开户营业部
权限功能说明：允许访问媒体和文件
功能目的：在开户录制视频环节将视频保存到手机SD存储卡以及读取文件上传，完成开户视频录制。同时当华安手机开户软件在线自动升级时，我们将申请读取手机的设备状态和读写存储权限。
具体使用场景：录制视频、在线升级
为了保障开户服务稳定运行或实现手机开户业务相关功能，我们接入了由第三方提供的软件开发包（SDK）。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测，并要求其按照本政策以及其他相关保密和安全措施来处理个人信息，以保护数据安全。有关手机开户接入的第三方SDK收集和使用用户信息的具体情况如下：
使用场景：用于身份证信息、银行卡信息、自选股图片的文字识别，支持拍照图片和上传图片
获取设备权限：安卓端：设备信息权限、存储权限、相机权限、闪光灯权限， iOS端：相机权限、（相册）权限
权限使用目的：获取设备信息权限以获得手机设备信息（包括Device ID、IMEI、应用包名），获取存储权限以获取系统日志，获取相机权限进行摄像头输入信息的采集
个人信息类型：加速度传感器、身体传感器（陀螺仪传感器）
去标识化传输：不涉及
信息收集方式：SDK本机收集，不涉及数据共享
第三方机构名称：北京易道博识科技有限公司
系统：Android+IOS
第三方隐私政策地址：https://id.exocr.com/privacy_policy.htm
使用场景：非现场开户环节单向视频见证中，针对客户上传的视频进行活体检测
获取设备权限：设备信息权限、获取相机权限
权限使用目的：获取设备信息权限以获得手机设备信息（包括IMEI、操作系统版本、设备型号），获取相机权限进行摄像头输入信息的采集
个人信息类型：音视频录制
去标识化传输：不涉及
信息收集方式：SDK本机收集，不涉及数据共享
第三方机构名称：北京市商汤科技开发有限公司
系统：Android+IOS
第三方隐私政策地址：https://www.sensetime.com
使用场景：用于线上业务办理双向视频的见证
获取设备权限：安卓端：相机（摄像头）权限、麦克风权限、读写手机存储权限、网络状态权限、网络访问权限。iOS端：相机（摄像头）权限、麦克风权限。
权限使用目的：获取设备信息权限以获得手机设备信息（包括IMEI、操作系统版本、设备型号、WIFI信息、网络状态信息），获取录音权限进行语音输入信息的采集，获取相机权限进行摄像头输入信息的采集
个人信息类型：音视频录制
去标识化传输：不涉及
信息收集方式：SDK本机收集，不涉及数据共享
第三方机构名称：广州佰锐网络科技有限公司
系统：Android+IOS
第三方隐私政策地址：https://www.bairuitech.cn/html/privacy.html
使用场景：用于智能客服语音录入、语音转文字，通过收集设备信息了解用户接入数量进行统计分析
获取设备权限：设备信息权限、存储权限、位置权限、录音权限、GET-TASKS权限、读写外部存储、麦克风权限
权限使用目的：获取设备信息权限以获得手机设备信息，获取存储权限以获取系统日志，获取位置权限以获取当前位置信息,获取录音权限进行语音输入信息的采集。
个人信息类型：设备信息（IMEI、IMSI、硬件序列号、MAC地址、MEID、IDFV）、网络状态、存储和文件读写、宿主App进程信息、AndroidID、应用包名(com.iflytek.vflynote)、WiFi状态、WiFi列表、SSID、BSSID
去标识化传输：是
信息收集方式：SDK本机收集，不涉及数据共享
第三方机构名称：科大讯飞股份有限公司
系统：Android+IOS
第三方隐私政策地址：https://suzhou.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html
使用场景：定位客户所在位置，推荐附近营业部
获取设备权限：位置信息访问权限、设备信息权限、网络访问权限、存储权限
权限使用场景：获取设备的位置信息
个人信息类型：手机设备信息（Android ID、IDFA、操作系统版本、设备配置、设备品牌及型号、应用名称），网络信息（移动网络、WIFI网络），位置信息（经纬度、GNSS信息、WiFi网关地址、BSSID、SSID、WiFi信号强度、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站ID数据信息、运营商信息、设备信号强度信息、IP地址、蓝牙信息（可选）），传感器信息（加速度、陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计，可选）、创建外部存储文件夹、新建外部存储文件、读写外部存储文件
去标识化传输：是
信息收集方式：本机收集，共享位置信息
第三方机构名称：百度在线网络技术（北京）有限公司
系统：Android+IOS
第三方隐私政策地址：https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privac
使用场景：应用加固
获取设备权限：不获取设备权限
权限使用场景：不限制
个人信息类型：无个人信息
去标识化传输：无
信息收集方式：不收集信息
第三方机构名称：合肥梆梆信息科技有限公司
系统：Android
第三方隐私政策地址：无
（7）思迪SDK（com.android.thinkive、com.android.thinkive.framework）
使用场景：APP底层基础框架，用于实现网络通讯、应用交互以及基础能力功能
获取设备权限：安卓端：网络访问权限、设备信息（手机/电话）权限、查询网络状态权限、摄像头权限、麦克风权限、音频设置权限、粗略定位和精准定位权限； iOS端：相机权限、相册权限、麦克风权限、位置权限；
权限使用目的：提供底层支持能力
个人信息类型：设备信息（IMEI、IMSI、ICCID、MEID、MAC地址、WiFi信息（SSID、BSSID、状态信息）、RMPN（注册手机号）、UMPN（实际使用手机号）、设备型号、操作系统版本、网络运营商、Android ID、IDFV（iOS）、SSID、公网IP、公网IP端口号、内网IP、交易终端软件名称及版本、网络信息（网络类型和网络提供商、网络状态））、应用安装列表、SIM卡手机号码、宿主包名、手机SIM卡信息
去标识化传输：不涉及
信息收集方式：SDK本机收集，不涉及向其他三方共享数据
第三方机构名称：深圳市思迪信息技术股份有限公司
系统：Android
第三方隐私政策地址：无
Cookie是支持服务器端（或脚本）在客户端上储存和检索信息的一种机制。当您在使用部分功能的时候，我们会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。当您与这些功能产生交互时，我们允许Cookie或者匿名标识符发送给华安证券手机开户APP服务器。
当您使用华安证券手机开户时，我们会通过脚本框架收集程序运行过程中的事件信息，如页面访问信息、资讯浏览信息，方便您查看最近浏览的历史记录与进行操作日志留痕。记录的信息中包括您的设备型号、操作系统、手机号、登录IP地址、MAC、IMEI、华安证券手机开户软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、APP崩溃日志信息，此类信息是为您提供服务时必需收集的基础信息,并根据此信息做进一步的优化和改进。我们还会收集应用程序的使用频率、卡顿及崩溃日志，便于定位和优化异常模块。
为了确保华安证券手机开户APP的正常运转，我们会在您的移动设备上存储一些数据文件。通常包括姓名、手机号，借助此类信息可以提供更好的客户服务。
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。华安证券手机开户APP所收集的用户个人信息，存储于中华人民共和国境内，通过加密传输存放至我们的系统服务器，我们的机房管理、服务器管理、网络管理以及应用安全均严格遵守国家信息系统安全等级保护(二级)。如需跨境传输，我们将遵循法律规定单独开展评估并征得您的授权同意，除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。
根据《证券法》一百四十七条规定：“证券公司应当妥善存客户开户资料、委托记录、交易记录和与内部管理、业务经营有关的各项资料，任何人不得隐匿、伪造、篡改或者毁损。上述资料的保存期限不得少于二十年。”我们会存储您的手机号码、 IMEI 、UUID、IP地址、MAC地址、操作系统及版本、软件版本号、客户号、资金账号、证券账号、姓名、身份信息、委托记录、交易日志、开户行名称、银行代码、转账流水并按照法律法规要求至少存储二十年。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将及时停止收集您个人信息活动，我们将以推送通知、公告形式通知您。在超出保存期限后，我们会根据法律要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。
我们非常重视个人信息安全，并采用符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息，包括建立合理的制度规范、技术措施、员工管理措施等。但请您理解，由于技术水平限制及客观存在的各种恶意手段，不排除因我们可控范围外的因素而出现问题。
我们通过建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。通过数据分类分级制度、数据安全管理规范来管理规范个人信息的存储和使用，严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。华安证券手机开户APP的网络服务采取了传输层安全协议加密技术（SSL）、客户端安全加固、匿名化处理个人信息及其他安全手段来保护您的个人信息，部分通过https方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全，我们会采用包括SHA256、MD5在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件安全能力。华安证券手机开户APP采用严格的数据访问权限控制保护个人信息，避免数据被违规使用。我们不会将用户的个人数据存储在公有云上防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。华安证券手机开户APP按照《中华人民共和国网络安全法》及网络安全等级保护制度要求，通过了国家信息系统安全等级保护(二级)的测评。
我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。若该人员未能履行保密义务，将会被追究责任。
（1）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非要延长保留期或受到法律的允许；
（2）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，注意保护您的个人信息安全；
（3）若发生个人信息泄露的安全事件，我们将按照法律法规的要求，我们会启动应急预案，阻止安全事件的扩大，并以推送、通知、公告、短信形式告知您。同时，我们还将按照监管部门的要求，主动上报个人信息安全事件的处理情况。
本条参照国家标准GB/T 35273《信息安全技术个人信息安全规范》，包括但不限于：委托处理、共享、转让、公开披露。
原则上，我们不会与任何第三方公司、组织和个人共享您的个人信息。以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后，我们会其他方共享您的个人信息；
（2）根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，向特定第三方共享您的个人信息；
（3）合作方共享:为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由合作方提供。因此会涉及与合作方共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供我们服务所必要的个人信息并于合作方签署严格的保密协定。合作方无权将共享的个人信息用于其他任何用途。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外
（1）获得您的明确同意；
（2）根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
（3）在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
我们不会公开披露您的个人信息。如在活动中披露中奖名单，我们收会进行脱敏展示中奖手机号或用户名。但以下情况除外：
（1）获得您的明确同意；
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们会按规定公开披露您的个人信息。
根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
如您在开户服务中未完成开户申请，您可以登录开户服务直接访问、查询和更正您的个人信息。如您在开户服务中已完成开户申请，并开出资金账户，您可以通过华安证券APP的功能菜单，便捷地访问、查询个人信息、 账户信息、 交易信息。当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或未更新时，经对您的身份进行验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新，您可以前往营业部或者通过华安证券APP（APP首页——办业务——个人信息）进行修改更正。同时您可以随时前往您的设备设置中关闭开户服务的相应权限。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求，但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外:
1如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意;
3如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。
如您希望删除您的个人信息，您需要通过客服热线95318联系我们。当您从我们的服务中删除信息后，根据证券法一百四十七条规定：“证券公司应当妥善保存客户开户资料委托记录、交易记录和与内部管理、业务经营有关的各项资料任何人不得隐匿、伪造、篡改或者毁损。上述资料的保存期限不得少于二十年。”我们会根法津法规要求将这些信息存档，其余部分予以删除或者去标识化。
如您在开户APP中未提交开户申请，您可以通过退出手机登录、关闭设备功能等方式，改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权（通过手机中设置—应用管理—选择华安证券手机开户APP—权限管理—应用权限可设置，具体操作路径跟设备有关）。在您终止使用开户APP服务后，我们会停止收集、使用或共享您的个人信息，法律法规或监管部门另有规定除外。
如您在开户APP中已完成开户申请，并开出资金账户，可以通过手机开户APP在线销户或临柜申请办理资金账户注销。当您符合注销资金账户条件并注销资金账户后，我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息。华安证券资金账户注销路径：下载/打开华安证券APP—首页—办业务—信息维护-我要销户。响应您的上述请求。
为保障安全，必要时我们会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求，对于您合理的请求，我们原则上将于收到您的请求后的15个工作日内进行答复。
我们原则上不收取费用，但对于多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术于段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求:
1与国家安全、国防安全直接相关的:
2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;
4有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6涉及商业秘密的。
我们会适时对本政策进行修订。未经您的同意，我们不会削减您应享有的个人隐私权利。当政策的条款发生变更时，我们会在您登录及版本更新时，以弹窗的形式向您展示变更后的指引。对于变更后的隐私政策，我们会再次征求您的同意。本政策所指的重大变更包括但不限于:
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2.我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更；
3.个人信息共享、转让或公开技露的主要对象发生变化；
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.我们负责客户数据保护及公民个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
基于我们服务的特征，我们的网站和服务面向成年人，我们不向14周岁以下未成年人提供任何服务，并且我们拒绝收集14周岁以下未成年人的个人信息或者向这类人群发送任何宣传资料。
我们不会寻求或试图寻求接收来自14周岁以下未成年人的任何个人信息。如果家长或监护人有理由相信未成年人未经事先同意而向我们提交了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息，并保证未成年人取消其所订阅并使用的服务。
我们非常重视您的个人信息保护，因此设立了个人信息保护专职部门，负责监督和管理我们的个人信息保护工作。如果您对我们的个人信息保护工作、对本政策有任何疑问或建议，或者需要向我们进行投诉、申诉，甚至因本政策产生任何争议的，欢迎随时联系我们的个人信息保护专职部门，您可以通过客服热线95318与我们联系。我们会在24小时内响应并在十五个工作日内回复结果。
附件一：终端信息术语
1、IP地址
即互联网通讯协议地址（Internet Protocol Address），是指根据互联网协议为访问互联网的每台主机分配的一个逻辑地址。根据IP协议的不同版本，IP地址可分为IPV4和IPV6。IP地址又区分为公网IP地址和内网IP地址。公网IP地址是指以公网连接Internet上的非保留地址，内网IP地址是指以NAT（网络地址转换）协议，通过一个公共的网关访问Internet的局域网地址。
2、公网IP端口号
是指TCP/IP协议栈中，通过TCP/IP协议给客户端主机或终端上的应用程序指定的唯一随机端口号。该端口号是指公网IP地址对应的端口号。
3、MAC地址
即媒介访问控制地址（Medium/Media Access Control），是指网络接口的物理地址，或称为硬件地址。在OSI模型和TCP/IP协议栈中，MAC地址分别对应于数据链路层和网络接口层，用于在该层进行信息转发。
4、IMEI
即国际移动设备身份识别码（International Mobile Equipment Identity），是指在全球范围内为每台移动设备分配的唯一识别码，由15位数字组成。
5、IMSI
即国际移动用户识别码（International Mobile Subscriber Identification Number），是指为移动通讯网络中每块SIM卡分配的唯一识别码，用来标识每个独立的移动用户，由15位数字组成。
6、IDFV
即供应商标识符（Identifier For Vendor），是指移动应用程序开发商用于识别用户的标识符。在同一iOS系统移动终端设备上，同一开发商的不同移动应用程序共用同一IDFV；在不同iOS系统移动终端设备上IDFV不同，由36位数字或字母组成。
7、ICCID
即集成电路卡识别码（Integrate Circuit Card Identity）、SIM卡卡号，由20位数字组成。
8、AAID
Android 设备里一种非永久、可重置的标识符。
9、AndrodId
Androdid 设备里不依赖于硬件的一种「半永久标识符」，在系统生命周期内不会改变。
上述相关术语的界定、解释仅限于本隐私协议。